Programma 5 | Fundering voor de toekomst

Het doel van dit programma is: een flexibele en wendbare organisatie waar mensen, systemen en processen doelmatig en elkaar versterkend zijn georganiseerd, zodat de organisatie op de goede manier kan inspelen op de veranderende omgeving met complexer wordende vraagstukken en waar medewerkers werken die bewust kiezen voor het zich inzetten voor de samenleving:

Mét en vóór inwoners  
Mét en vóór college en raad (bestuurlijk/ ambtelijk samenspel)  
Mét en dóór leidinggevenden en opdrachtgevers  
Mét en dóór collega's en teams  
Mét en dóór data, digitale transformatie en nieuwe technologie  
Mét en dóór slimme bedrijfsvoering / staffuncties  
Mét andere partners, overheden/ gemeenten/ VNG.

Samen Slimmer Werken is alles wat we doen om onze dienstverlening te verbeteren en het werkplezier te verhogen. 

De doelen van het programma ‘Samen Slimmer Werken met en voor Coevorden’ zijn gelijk gebleven, het ontwikkelt zich continue door, waardoor de accenten verschillen. De doelstellingen voor 2026 zijn:

• In 2026 geven we duidelijkheid over de manier waarop de gemeente participatie inzet, wat de verschillende partijen daarvan kunnen verwachten en hoe een ieder kan bijdragen, waarin ook aandacht is voor vrijwilligers en vrijwilligerswerk en het uitdaagrecht;  
• In 2026 wordt een actuele dienstverleningsvisie aan het bestuur voorgelegd met een uitvoeringsagenda om de dienstverlening door te ontwikkelen. 
• De leiderschapsontwikkeling wordt voortgezet als belangrijke impuls om het bovengenoemde SSW-doel te realiseren. De in 2025 ingezette lijn wordt voortgezet om medewerkerswelzijn te vergroten en te monitoren;
• We versterken de wervingskracht van de gemeente als werkgever; 
• Digitalisering in Coevorden en in BOCE-verband (zie ook het doel 'professionele en efficiënte uitvoeringscapaciteit');
• Aanschaf en implementatie van een nieuw zaaksysteem waarmee onder meer onze dienstverlening en stukkenstroom beter ondersteund worden;
• Verder implementeren en doorvoeren van portfoliomanagement om vooraf te prioriteren en doelgerichter te werken.
• We kunnen en willen als gemeente niet alles zèlf. Daarom gaan we in 2026 nadrukkelijker de samenwerking zoeken in de regio, met onze partners en inwoners.

Het investeren in de organisatie is een continu proces en stopt niet: De wereld om ons heen is namelijk ook continu in beweging en het is belangrijk dat de organisatie voortdurende meebeweegt met veranderingen in wet- en regelgeving, in de samenleving en in de politiek. Vraagstukken worden steeds complexer en inwoners verwachten een snellere, transparante en meer digitale dienstverlening. Onder de noemer ‘Samen Slimmer Werken met en voor Coevorden’ werkt Coevorden door aan het verder ontwikkelen van de ambtelijke organisatie, zodat we blijven aansluiten op dat wat de samenleving nodig heeft. Samen Slimmer Werken zorgt dat processen, structuren en competenties passen bij die nieuwe realiteit. Door te blijven ontwikkelen en open te blijven staan voor verbeteringen blijft Coevorden een aantrekkelijke werkgever en wordt het werkgeluk en betrokkenheid van medewerkers vergroot. De volgende uitgangspunten worden hierbij nagestreefd in de organisatie:   

• We doen wat we beloven
• We blijven leren
• We samen werken als één gemeente
• We bouwen aan vertrouwen
• We bouwen aan inzicht en overzicht
• We bouwen aan werkplezier 

Doelstellingen:

• Koers 2050: we ontwikkelen in dialoog met college en raad een helder toekomstperspectief waarin we als gemeente onze huidige en gewenste positie bepalen en een consistente gemeentelijke koers daarheen. Dat helpt ons om binnen alle mogelijkheden en middelen scherpe keuzes te maken en kansen te creëren.   
• In het verkiezingsjaar 2026 maken we de fundering voor de S&V-cyclus strategischer. Dit betreft met name het coalitieakkoord en het bestuursprogramma. Dit is een vervolg op het rekenkamerrapport optimaliseren S&V-cyclus en het gelijknamige project.
• We versterken de regie op verbonden partijen zodat college en raad tijdiger en strategischer kunnen sturen en verantwoorden,  onder meer door op te trekken met andere Drentse gemeenten en de interne regie te versterken (rollen, kennis, strategische inbreng, koppeling met S&V-cyclus).

Doelstellingen:

• Het beleid inzake informatiebeveiliging, privacy, integriteit, rechtmatigheid is actueel, vindbaar en bekend bij raad, college, management en medewerkers;
• In 2026 wordt nieuw integriteitsbeleid opgesteld en vastgesteld;
• Voor 2026 is er een jaarplan voor de interne control, managementletter, (proces)audits, rechtmatigheidsverantwoording etc. Proceseigenaren sturen op verbeteringen;
• In 2026 voeren we een 213a onderzoek uit op een door het college te bepalen onderwerp.

Doelstellingen:

• We stellen in 2026 een Visie op Dienstverlening op met een bijbehorend uitvoeringsprogramma, met akkoord van college en raad;
• We maken een set van afspraken waar we op gaan sturen, zodat een inwoner weet wat er verwacht kan worden van onze organisatie. De werknaam van dit document is nu Servicebeloften. Cruciaal is het commitment van onze medewerkers en teamleiders;
• In 2026 starten we met structurele klantonderzoeken, zodat we continu onze dienstverlening kunnen verbeteren en we starten met een klantenpanel om input op te halen bij onze inwoners;
• Alle medewerkers werken met het nieuwe zaaksysteem om de dienstverlening zo optimaal in te richten voor onze inwoners, ondernemers en organisaties;
• Om onze dienstverlening te verbeteren en toekomstbestendig in te richten,  brengen we in kaart welke tools/systemen/trainingen/medewerkers er nodig zijn om ons  daarin te ondersteunen;
• We voldoen in 2026 aan de minimale eisen van de wet WMEBV die ingaat per 1-1-2026.

Doelstellingen:

• De organisatie-inrichting van gegevensmanagement is op orde, de datakwaliteit van de basisregistraties (met name BAG) heeft in 2026 de hoogste prioriteit.
• We brengen beschikbare data in kaart en onderzoeken de kansen voor betere beleidsvorming, voor betere (bij)sturing in de bestuurs- en managementcyclus en voor betere sturing van processen;
• Digitale informatievoorziening ondersteunt de processen en voldoet aan wet- en regelgeving.