Procesmanagement met KPI's en sturing inrichten
Organisatie-breed is eenduidig procesmanagement ingericht, met een duidelijke procesarchitectuur, kaders en de samenhang tussen processen is in beeld gebracht. Hiermee kunnen de komende jaren (end to end)processen beschreven en bestuurd worden.
Portefeuillehouder
- Renze Bergsma
Kwaliteit
Toelichting
Middels een reeds ondertekend projectcontract zal gestuurd worden op de resultaten van het project Procesmanagement. Meerdere concrete projectresultaten zullen bijdragen aan eenduidig procesmanagement wat ons in staat stelt beter te (be)sturen onder andere middels KPI's.
Geld
Toelichting
In 2023 is het budget van het TBO volledig uitgenut ten bate van andere verplichtingen . Het project procesmanagement heeft daardoor geen financiële middelen kunnen gebruiken om het project uit te voeren.
Tijd
Toelichting
Procesmanagement heeft een plek gevonden in het Programma Samen Slimmer Werken (voorheen programma TBO, pijler Processen en Data). Het programma TBO was vertraagd maar is in 2023 toch op stoom gekomen. De vertraging heeft doorgewerkt in de concrete invulling van de onderliggende projecten. Echter is in 2023 het projectcontract getekend en is per 1-7-23 opvolging gegeven aan dit contract. De laatste twee kwartalen van 2023 stonden in het teken van ontwikkeling van beleid en ontwerp van een uitvoeringsdocument. Beide zullen in 2024 leidraad zijn voor de uitvoering en succesvolle afronding van het project.